Livraison

Délai de livraison :

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande.

Le délai de livraison dépend de la localisation géographique et prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables après l'expédition.

Frais de livraison :

La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Suivi de la commande :

Après l'expédition de la commande, le client recevra un numéro de suivi par e-mail ou SMS pour suivre l'état de la livraison.

Livraison pendant les jours fériés :

Les expéditions ne sont pas effectuées pendant les jours fériés. Si des retards surviennent en raison d'un jour férié ou de circonstances exceptionnelles, le client sera informé.

Politique de Retour

Délai de retour :

Les clients peuvent retourner les produits dans un délai de 14 jours après la réception de la commande.

Conditions de retour :

Le produit doit être inutilisé, dans son état d'origine avec toutes ses étiquettes et son emballage.

Les produits ouverts, utilisés ou endommagés peuvent ne pas être acceptés pour un retour.

Produits non retournables :

Certains produits, comme les articles personnalisés ou ceux vendus avec une remise spéciale, peuvent ne pas être retournables.

Procédure de retour :

Pour retourner un produit, le client doit contacter le service client par e-mail ou téléphone.

Après l'approbation du retour, le client sera dirigé pour renvoyer l'article en utilisant la même méthode d'expédition originale ou selon un accord avec le service client.

Remboursement :

Les remboursements sont traités après réception et inspection des produits retournés. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.